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久しぶりに頭に来る通販。。

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1月13日の事、共同購入サービスのグルーポンで、スマホを充電するための大容量のモバイルバッテリーを購入。
購入画面に、発送日が「販売期間終了より4週間以内」と書かれていたのが気になったが、そんな事書いてあっても、通販って早く届くものだよな・・・と甘く見ていたのだが・・・

1月17日に販売期間終了。
販売終了して、まとめて発送処理に入る違いないと思って、まぁ~1週間以内には届くだろ??とたかをくくって待つ。

それから1週間くらいすると、グルーポンのサイトに同じ商品を同じショップが出品。ただ違うのは、

発送日が「販売期間終了より2週間以内」

とか書かれてる。

このときは、前の商品発送が終わって、第2段の注文を受けるようにしたのかな?と勝手に想像したのだが
待っても、待っても商品が届かない。

その間に、出店ショップからは、1通のメールも来ない。

さすがにおかしいだろ?と思って、
2月12日に、発送の目処くらい教えろとショップにメールをするとその返答がこれ

ショップからの返事-----------
お客様へ

この度は御注文有難う御座います。

ご購入頂きました商品ですが2月13日14日の発送予定で

す。大変遅くなり申し訳ありません。

———————————-
○×ショップ名
E-MAIL xxxxx@xxxxx.xxxx
H/P http://xxxxxxxxxxxx
———————————-

------------

という返事、これだけ・・・
こっちは名前を名乗って送ってるのに、定型文みたいな、「お客様へ」という書き方でなんだこの通販ショップは!!という気分に!

併せて、共同購入サイトのグルーポンにも本当に注文がショップに入ってるのか確認してくれ!と
メールすると

グルーポンからの返事-----------------------

ほっとココア 様

グルーポン・ジャパン カスタマーサービスでございます。
お問い合わせいただきありがとうございます。

お問い合わせいただきました以下のクーポンにつきまして、
ご案内申し上げます。

【○×ショップ名】
《大容量モバイルバッテリー》

ご購入いただきましたクーポン商品の発送日は、
「販売期間終了日(1月17日)より4週間以内」を予定しております。
商品が到着するまで、今しばらくお待ちください。

※配送状況により、発送から到着まで2週間程度お待ちいただく
 場合がございます。何卒ご了承ください。

万が一、発送予定日を2週間以上経過しても商品が到着しない場合は、
大変お手数でございますが、商品の発送手配を行っている
【○×ショップ名】へお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。

--------------------------------

とのこと、

※配送状況により、発送から到着まで2週間程度お待ちいただく
 場合がございます。何卒ご了承ください。

って、どこからどんな方法で送ったら、2週間もかかるんだよ!本物の飛脚が配達してるのか?
という内容。

しかも、ショップからメールの通り14日発送したとしても5日経った昨日の19日までは届いてません。。

実際、これから2週間かかったら、商品が届かないにもかかわらず、グルーポンからの
商品を買ったカードの引き落とし日の方が先に来ます。

なんだか、初めて利用したけど、なんかこのシステムって責任はどこにあるんだ?
グルーポンは、出店料をとってるのに、責任逃れかよ!
みたいでいい加減なシステムだよな。。って思う。

もともと、共同購入サイトはいろいろと問題があることは知ってたけど
改善されてるのかな?と思ったら大きな間違えだったみたい。

楽天のショップレビューとかのシステムがあったら、そのショップのレビューにめちゃくちゃ書きたい気分だけど!

もう少ししたら国民生活センターへ通報だな。

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